أولاً: مدير حسابات SMB

SMB Account Manager – الكويت

هذه الوظيفة تركز على إدارة وتطوير علاقات المطاعم الصغيرة والمتوسطة على منصة ديليفيرو.

المسؤوليات الرئيسية:

• بناء علاقات قوية مع أصحاب المطاعم من خلال اجتماعات ميدانية مباشرة.

• تحديد فرص النمو وزيادة المبيعات داخل محفظة الحسابات الخاصة بك.

• تنفيذ استراتيجيات البيع الإضافي (Upselling) والبيع المتقاطع (Cross-selling) لخدمات ديليفيرو.

• تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعالجة المشكلات اليومية بشكل مستقل.

• ضمان التزام الشركاء بأفضل الممارسات التشغيلية لتقديم تجربة مميزة للعملاء.

• قيادة أجندة التوصيل وتحسين جودة الخدمة.

ثانياً وظيفة: أخصائي تسويق المطاعم لدى Deliveroo

تفاصيل الوظيفة:

• المساهمة في تخطيط وتنفيذ الخطط التسويقية السنوية للمطاعم.
• العمل على تحسين تجربة العملاء وزيادة عدد الطلبات.
• تنفيذ حملات تسويقية مبتكرة بالتعاون مع شركاء المطاعم.
• إدارة وتنفيذ العروض الترويجية لعدة مطاعم بكفاءة عالية.
• تعزيز ظهور المطاعم عبر القنوات الرقمية والميدانية.
• متابعة الأداء وضمان تنفيذ البرامج التسويقية بدقة واحترافية.

متطلبات الوظيفة:

• أن يكون المتقدم كويتي الجنسية.
• خبرة في مجال التسويق أو التسويق الرقمي.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم.
• القدرة على العمل مع فرق متعددة وتحقيق الأهداف.
• الاهتمام بالتفاصيل والعمل تحت الضغط.

ثالثا وظيفة: رئيس قسم إدارة الحسابات لدى Deliveroo

تفاصيل الوظيفة:

• قيادة فريق إدارة الحسابات في الكويت.
• إدارة العلاقات مع أفضل المطاعم والسلاسل الغذائية.
• تطوير الشراكات الاستراتيجية مع شركاء المطاعم.
• تحسين الأداء التجاري وزيادة نمو الأعمال.
• الإشراف على تنفيذ الخطط وتحقيق أهداف الشركة.

متطلبات الوظيفة:

• خبرة قوية في إدارة الحسابات أو المبيعات.
• مهارات قيادية عالية وقدرة على إدارة الفرق.
• خبرة في بناء العلاقات التجارية وتطويرها.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة النمو.
• مهارات تحليلية واتخاذ القرار.

مميزات العمل لدى ديليفيرو الكويت

• العمل في شركة عالمية رائدة في قطاع توصيل الطعام.

• بيئة عمل ديناميكية وسريعة النمو.

• فرص تطوير مهني في مجالات المبيعات وإدارة الحسابات.

• تعامل مباشر مع رواد الأعمال وأصحاب المطاعم.

• اكتساب خبرة في التحليل التجاري وإدارة الأداء.

• فرصة بناء شبكة علاقات قوية في قطاع الأغذية والمشروبات بالكويت.

الأسئلة الشائعة

1) هل يشترط خبرة سابقة في المبيعات؟

يفضل وجود خبرة في المبيعات أو إدارة الحسابات، خاصة في قطاع الأغذية أو التكنولوجيا.

2) هل العمل ميداني أم مكتبي؟

وظيفة مدير الحسابات تشمل اجتماعات ميدانية، بينما ممثل تطوير المبيعات يجمع بين العمل المكتبي والميداني.

3) هل توجد فرص للنمو الوظيفي؟

نعم، ديليفيرو توفر مسارات واضحة للترقية داخل فرق المبيعات وتطوير الأعمال.

نصائح لزيادة فرص القبول

1️⃣ أبرز خبرتك في المبيعات أو إدارة علاقات العملاء مع إنجازات رقمية واضحة (زيادة مبيعات، نمو حسابات).
2️⃣ أظهر مهارات التفاوض وبناء العلاقات وإدارة الوقت.
3️⃣ استخدم كلمات مفتاحية في سيرتك الذاتية مثل:
Account Management – Sales – Business Development – KPI Analysis – Restaurant Partnerships – Market Expansion