تقدم فنادق ومنتجعات أنانتارا (Anantara Hotels & Resorts) في سلطنة عمان فرصًا وظيفية في مجالات الحجوزات الفندقية، والتدبير الفندقي، ومبيعات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والفعاليات (MICE).

وتشمل وظائف أنانتارا في عمان مناصب إشرافية وتشغيلية ومبيعات، مع مسؤوليات تتعلق بخدمة الضيوف وإدارة الحجوزات ونظافة الغرف وتطوير أعمال المجموعات والفعاليات، ما يجعلها مناسبة لمتخصصين في مجالات مختلفة داخل قطاع الفنادق والضيافة.

الوظائف المتاحة في فنادق ومنتجعات أنانتارا في عمان

1. وظيفة: مشرف الحجوزات لدى فنادق ومنتجعات أنانتارا

يتولى مشرف الحجوزات (Reservation Supervisor) دعم عمليات حجز الغرف والمجموعات، والتعامل مع العملاء بأسلوب مهني ومتعاون، مع الالتزام بإجراءات الحجوزات واستخدام نظام Opera أو أي نظام آخر معتمد في الفندق.

أبرز المهام والمسؤوليات:

• تقديم صورة مهنية ومتعاونة عند التعامل مع العملاء.
• تقديم المساعدة للعملاء بسرعة وبأسلوب مهتم واحترافي.
• تطبيق إجراءات حجوزات الغرف وحجوزات المجموعات بصورة دقيقة.
• معرفة إجراءات التشغيل المطلوبة لنظام Opera أو نظام الحجوزات المستخدم.
• متابعة ملفات الضيوف والمعلومات المتعلقة بهم من خلال النظام.

متطلبات الوظيفة المستخلصة من الوصف:

• خبرة أو معرفة مناسبة بإجراءات حجوزات الغرف والمجموعات في قطاع الفنادق.
• القدرة على استخدام Opera PMS أو أنظمة الحجوزات الفندقية المماثلة.
• مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل والتعامل المهني مع الضيوف.
• الدقة في تطبيق إجراءات الحجز ومتابعة بيانات وملفات الضيوف.

2. وظيفة: موظف تنظيف وتجهيز الغرف لدى فنادق ومنتجعات أنانتارا

يتولى موظف تنظيف وتجهيز الغرف (Room Attendant) المحافظة على نظافة وتجهيز الغرف ومناطق الخدمة، مع الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة وإجراءات التدبير الفندقي.

أبرز المهام والمسؤوليات:

• الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة أثناء تنفيذ أعمال التدبير الفندقي.
• معرفة الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية المستخدمة في أعمال النظافة.
• المحافظة على السجلات المتعلقة بمخزون البياضات والزي الرسمي والعناصر الأخرى ذات الصلة.
• التأكد من معالجة المفقودات والمعثورات بصورة صحيحة والمحافظة على السجلات المطلوبة.
• المحافظة على نظافة وترتيب مخازن الطوابق ومناطق الخدمة وعربات التدبير الفندقي.

متطلبات الوظيفة المستخلصة من الوصف:

• معرفة بإجراءات النظافة والتدبير الفندقي والصحة والسلامة.
• القدرة على الاستخدام الآمن والصحيح لمواد التنظيف والمواد الكيميائية.
• مهارات تنظيمية مناسبة للمساعدة في متابعة سجلات البياضات والزي الرسمي والمفقودات.
• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على المحافظة على نظافة وترتيب الغرف ومناطق الخدمة والمعدات.

3. وظيفة: تنفيذي مبيعات إقليمي – الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والفعاليات (MICE) لدى فنادق ومنتجعات أنانتارا

يتولى تنفيذي مبيعات إقليمي – MICE (Cluster Sales Executive – MICE) مسؤولية تنمية أعمال الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والفعاليات عبر مجموعة الفنادق، من خلال تطوير فرص أعمال جديدة وإدارة الحسابات الرئيسية وزيادة إيرادات المجموعات والفعاليات.

أبرز المهام والمسؤوليات:

• تنمية أعمال MICE عبر الفنادق التابعة للمجموعة.
• البحث بصورة استباقية عن فرص أعمال ومبيعات جديدة.
• تطوير وإدارة الحسابات الرئيسية والعملاء.
• العمل على زيادة إيرادات المجموعات والاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات.
• تحديد فرص MICE وتحويلها إلى أعمال وحجوزات فعلية.
• بناء والمحافظة على علاقات قوية مع العملاء.

متطلبات الوظيفة المستخلصة من الوصف:

• خبرة أو معرفة مناسبة في مبيعات الفنادق أو مبيعات MICE والمجموعات والفعاليات.
• مهارات قوية في تطوير الأعمال وتحديد وتحويل فرص المبيعات.
• القدرة على إدارة الحسابات وبناء علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء.
• مهارات تواصل وتفاوض ومبيعات قوية مع التركيز على تنمية الإيرادات.

مميزات العمل في فنادق ومنتجعات أنانتارا

• تنوع التخصصات: تشمل الفرص الحجوزات والتدبير الفندقي والمبيعات والفعاليات.
• خبرة في أنظمة الحجوزات الفندقية: تتضمن وظيفة مشرف الحجوزات التعامل مع نظام Opera أو النظام التشغيلي المستخدم.
• تطوير الخبرة في مبيعات MICE: توفر وظيفة المبيعات فرصة للعمل على الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والفعاليات والحسابات الرئيسية.
• خبرة عملية في العمليات الفندقية: تشمل الوظائف التعامل المباشر مع الحجوزات وخدمة العملاء والتدبير الفندقي والمبيعات، وهي مجالات أساسية في تشغيل الفنادق.

إذا لم تجد الوظيفة المناسبة، يمكنك الاطلاع على الوظائف المتاحة في عمان اليوم.

❓ الأسئلة الشائعة حول وظائف أنانتارا في قطر

1️⃣ هل يشترط وجود خبرة سابقة؟

نعم، معظم الوظائف تتطلب خبرة في قطاع الضيافة، خاصة في الفنادق ذات الأربع أو الخمس نجوم.

2️⃣ هل توفر الشركة برامج تدريب؟

نعم، توفر برامج تدريب وتطوير مهني مستمرة لجميع الأقسام.

3️⃣ ما أهم المهارات المطلوبة؟

مهارات التواصل، خدمة العملاء، العمل الجماعي، والالتزام بمعايير الجودة.

💡 نصائح مهمة للتقديم على وظائف فنادق في قطر

✅ 1. أبرز خبرتك في قطاع الضيافة

اذكر خبرتك في الفنادق، أنظمة PMS مثل Opera، وخدمة العملاء.

✅ 2. ركز على مهارات خدمة الضيوف

قدم أمثلة عملية توضح قدرتك على التعامل مع الضيوف وحل المشكلات.

✅ 3. استخدم كلمات مفتاحية في سيرتك الذاتية

مثل: وظائف في قطر، وظائف فنادق في قطر، وظائف ضيافة، Front Office، Chef، Sales Executive، Housekeeping لزيادة فرص ظهور سيرتك الذاتية في أنظمة التوظيف.